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Refund Policy

Refund & Credit Policy:

  • Refund requests must be made at least 72-hours prior to start of the class to receive 100% refund or 100% credit which can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.
  • Refund requests made less than 72-hours prior to the start of the class for which the student is registered will NOT be accepted. Instead, a credit will be issued for the full amount paid which can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.
  • Refund requests made less than 48-hours prior to the start of the class for which the student is registered will NOT be accepted. Instead, a credit will be issued for 70% of the total paid for the course, which can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.
  • Refund requests made less than 24-hours prior to the start of the class for which the student is registered will NOT be accepted. Instead, a credit will be issued for 30% of the total paid for the course, which can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.
  • Refund requests made less than 12-hours prior to the start of the class and no-shows for the first day of class will NOT be accepted. No credit will be issued.
  • Students who register less than 72-hours prior to start of their class will NOT be eligible for a refund. They will be issued a credit based on the policy noted above.
  • Students who receive a credit, reschedule using the credit, and then cancel or reschedule again will forfeit 50% of the credit. The remaining credit can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.
  • Students who receive credit, reschedule using the credit, and then fail to show up on the first day of the course without providing any notice, will forfeit the full credit amount.
  • Payments for OSHA cards, certificates or course materials are non-refundable.
  • Students must be able to comprehend the language in which their course is taught. Refund for students that do not comprehend the course language will NOT be processed unless requested at least 72-hours before the class starts. If less than 72-hours a credit will be issued based on the policy noted above.
  • DOB certificate and/or card holders who fail to complete a refresher course within 1 year of their certificate/card expiration date are not eligible for a refund.
  • Purchases made by debit/credit card will be refunded (if eligible) to the same card.
  • Purchases made by check, money order and cash will be refunded (if eligible) in the form of a check from All NYC Safety & Training.
  • All approved & eligible refund requests can take up to 7 business days to be processed.
  • Refunds will NOT be issued more than 45 days after the original transaction date. Customers who request a refund more than 45 days after the original transaction will be issued a credit for the full amount which can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.

Cancellation & Rescheduling:

  • Cancellation and reschedule requests must be received in writing by sending an email to courses@allnycsafety.com at least 72-hours prior to the start of the class to be considered. The student is responsible for ensuring that All NYC Safety & Training receives any written requests.
  • Cancellation requests must be made at least 72-hours prior to start of the class to receive a full refund.
  • Customers who request to cancel less than 72-hours prior to the start of their course will be issued a credit based on the ‘Refund & Credit Policy’ noted above.
  • All NYC Safety & Training reserves the right to cancel any course for any reason, including low course enrollment. If All NYC Safety & Training cancels a training course the student is entitled to a full refund.
  • If you purchased your class on Course Horse, our cancellation policy applies to your purchase. If you need help canceling or have any questions, please contact them directly by visiting CourseHorse.
  • If you purchased your class on Zack Academy, our cancellation policy applies to your purchase. If you need help canceling or have any questions, please contact them directly by visiting Zack Academy.

No Shows/Missed Attendance:

  • Students who fail to attend the first day of a course without providing any notice will NOT be eligible for any refund or credit.

ESPANOL

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CRÉDITO:

  • Las solicitudes de reembolso deben realizarse al menos 72 horas antes del inicio de la clase para recibir un reembolso del 100% o un crédito del 100% que se puede utilizar para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Training dentro de un año.
  • NO se aceptarán solicitudes de reembolso hechas menos de 72 horas antes del inicio de la clase para la cual el estudiante está registrado.  En su lugar, se emitirá un crédito por el monto total pagado que se puede utilizar para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Training dentro de un año.
  • NO se aceptarán solicitudes de reembolso hechas con menos de 48 horas antes del inicio de la clase para la cual el estudiante está registrado.  En cambio, se emitirá un crédito por el 70% del total pagado por el curso, que se puede utilizar para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Training dentro de un año.
  • NO se aceptarán solicitudes de reembolso hechas menos de 24 horas antes del inicio de la clase para la cual el estudiante está registrado.  En cambio, se emitirá un crédito por el 30% del total pagado por el curso, que se puede utilizar para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Training dentro de un año.
  • NO se aceptarán solicitudes de reembolso realizadas menos de 12 horas antes del inicio de la clase y no presentarse el primer día de clase.  No se emitirá crédito.
  • Los estudiantes que se registre menos de 72 horas antes del comienzo de su clase NO será elegible para un reembolso.  Se les otorgará un crédito basado en la política mencionada anteriormente.
  • Los estudiantes que reciban un crédito, reprogramen usando el crédito y luego cancelen o reprogramen nuevamente perderán el 50% del crédito.  El crédito restante se puede utilizar para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Training dentro de un año.
  • Los estudiantes que reciban crédito, reprogramen usando el crédito y luego no se presenten el primer día del curso sin avisar, perderán el monto total del crédito.
  • Los pagos por tarjetas, certificados o materiales del curso de OSHA no son reembolsables.
  • Los estudiantes deben poder comprender el idioma en el que se imparte su curso.  El reembolso para los estudiantes que no comprenden el idioma del curso NO se procesará a menos que se solicite al menos 72 horas antes de que comience la clase.  Si son menos de 72 horas, se emitirá un crédito según la nota de política anterior.
  • Los titulares de tarjetas y / o certificados DOB que no completen un curso de actualización dentro de 1 año de la fecha de vencimiento de su certificado / tarjeta no son elegibles para un reembolso.
  • Las compras realizadas con tarjeta de débito / crédito se reembolsarán (si es elegible) a la misma tarjeta.
  • Las compras realizadas con cheque, giro postal y efectivo se reembolsarán (si es elegible) en forma de cheque de All NYC Safety & Training.
  • Todas las solicitudes de reembolso aprobadas y elegibles pueden demorar hasta 7 días hábiles en procesarse.
  • Los reembolsos NO se emitirán más de 45 días después de la fecha de la transacción original.  Los clientes que soliciten un reembolso más de 45 días después de la transacción original recibirán un crédito por el monto total que se puede utilizar para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Training dentro de un año.

CANCELACIONES Y REPROGRAMACIÓN:

  • Las solicitudes de cancelación y / o reprogramación deben recibirse por escrito enviando un correo electrónico a courses@allnycsafety.com al menos 72 horas antes del inicio de la clase para ser consideradas.  El estudiante es responsable de asegurarse de que All NYC Safety & Training reciba cualquier solicitud por escrito.
  • Las solicitudes de cancelación deben hacerse al menos 72 horas antes del inicio de la clase para recibir un reembolso completo.
  • Los clientes que soliciten cancelar menos de 72 horas antes del inicio de su curso recibirán un crédito basado en la “Política de reembolso y crédito” mencionada anteriormente.
  • All NYC Safety & Training se reserva el derecho de cancelar cualquier curso por cualquier motivo, incluida la baja inscripción en cursos.  Si All NYC Safety & Training cancela un curso de capacitación, el estudiante tiene derecho a un reembolso completo.
  • Si compró su clase en CourseHorse, nuestra política de cancelación se aplica a su compra.  Si necesita ayuda para cancelar o tiene alguna pregunta, comuníquese con ellos directamente visitando CourseHorse.
  • Si compró su clase en Zack Academy, nuestra política de cancelación se aplica a su compra.  Si necesita ayuda para cancelar o tiene alguna pregunta, comuníquese con ellos directamente visitando Zack Academy.

ASISTENCIA PERDIDA:

  •  Los estudiantes que no asistan el primer día de un curso sin proporcionar ningún aviso NO serán elegibles para ningún reembolso crédito.