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FAQs

Refund & Credit Policy:

All approved & eligible refund requests can take up to 5 days to be processed.

  • Clients who register less than 72-hours prior to start of their class will NOT be eligible for a refund.  Instead they will be issued a credit for the full amount which can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.
  • Refund requests made less than 72-hours prior to the start of the class for which the student is registered will NOT be accepted.  Instead a credit will be issued for the full amount which can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.
  • Purchases made by debit/credit card will be refunded (if eligible) to the same card.
  • Purchases made by check, money order and cash will be refunded (if eligible) in the form of a check from All NYC Safety & Training.
  • Payments for replacement OSHA cards, certificates or course materials are non-refundable.
  • Students must be able to comprehend the language in which their course is taught.  Refund requests for students that do not comprehend the course language will NOT be processed unless at least 72-hours notice is provided.  Instead a credit will be issued for the full amount which can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.
  • DOB certificate and/or card holders who fail to complete a refresher course within 1 year of their certificate/card expiration date are not eligible for a refund.
  • Refunds will NOT be issued more than 45 days after the original transaction date.  Clients who request a refund more than 45 days after the original transaction will be issued a credit for the full amount which can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.

Cancellations & Rescheduling:

All NYC Safety & Training reserves the right to cancel any course for any reason, including low course enrollment.  If All NYC Safety & Training cancels a training course the client is entitled to a full refund.

  • Cancellation and/or reschedule requests must be received in writing by sending an email to info@allnycsafety.com. The client is responsible for ensuring that All NYC Safety & Training receives any written requests.
  • Cancellation requests must be made at least 72-hours prior to start of the class to receive a full refund.  Clients wishing to cancel less than 72-hours prior to the start of their course will be issued a credit for the full amount which can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.
  • Reschedule requests must be made at least 72-hour prior to the start of the class to be considered.
  • If you purchased your class on CourseHorse, our cancellation policy applies to your purchase. If you need help canceling or have any questions, please visit CourseHorse

No Shows/Missed Attendance:

  • Students who fail to attend a course without providing at least 72-hours notice will be issued a credit for the full amount which can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.
  • Students who fail to attend a course, reschedule, and then fail to attend again will forfeit 50% of their tuition, and will be issued a credit for the other 50% which can be used toward any regularly scheduled course at All NYC Safety & Training within one year.

ESPANOL

Polizas de Reembolso y Creditos:

  • Todas las solicitudes de reembolso aprobadas y elegibles pueden tardar hasta 5 días en procesarse.
  • Los clientes que se registren con menos de 72 horas antes del comienzo de su clase NO serán elegibles para un reembolso. En su lugar, se les emitirá un crédito por el monto total que se puede utilizar para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Training en un año.
  • Las solicitudes de reembolso hechas con menos de 72 horas antes del comienzo de la clase para la cual el estudiante está registrado NO serán aceptadas. En su lugar, se emitirá un crédito por el monto total que puede usarse para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Training dentro de un año.
  • Las compras hechas con tarjeta de débito / crédito serán reembolsadas (si es elegible) a la misma tarjeta.
  • Las compras hechas con cheque, giro postal y efectivo serán reembolsadas (si es elegible) en forma de un cheque de All NYC Safety & Training.
  • Los pagos por reemplazo de tarjetas de OSHA, certificados o materiales del curso no son reembolsables.
  • Los estudiantes deben ser capaces de comprender el idioma en el que se imparte el curso. Las solicitudes de reembolso para los estudiantes que no comprenden el idioma del curso NO se procesarán a menos que se proporcione un aviso con al menos 72 horas de anticipación. En su lugar, se emitirá un crédito por el monto total que puede usarse para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Training dentro de un año.
  • El certificado de DOB y / o los titulares de tarjetas que no completen un curso de actualización dentro de 1 año a partir de la fecha de vencimiento de su certificado / tarjeta no son elegibles para un reembolso.
  • Los reembolsos NO se emitirán más de 45 días después de la fecha de la transacción original. Los clientes que soliciten un reembolso más de 45 días después de la transacción original recibirán un crédito por el monto total que se puede utilizar para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Training dentro de un año.

Cancelaciones y Reprogramación: 

  • All NYC Safety & Training se reserva el derecho de cancelar cualquier curso por cualquier motivo, incluido cuando la matricula no sea lo suficiente. Si All NYC Safety & Training cancela un curso de capacitación, el cliente tiene derecho a un reembolso completo.
  • Las solicitudes de cancelación y / o reprogramación deben recibirse por escrito enviando un correo electrónico a info@allnycsafety.com. El cliente es responsable de garantizar que All NYC Safety & Training reciba cualquier solicitud por escrito.
  • Las solicitudes de cancelación deben hacerse al menos 72 horas antes del comienzo de la clase para recibir un reembolso completo. Los clientes que deseen cancelar menos de 72 horas antes del inicio de su curso recibirán un crédito por el monto total que se puede utilizar para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Training dentro de un año.
  • Las solicitudes de reprogramación deben hacerse al menos 72 horas antes del comienzo de la clase para ser consideradas.

No Shows / Asistencia perdida: 

  • Los estudiantes que no asistan a un curso sin proporcionar un aviso de al menos 72 horas recibirán un crédito por el monto total que se puede utilizar para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Training dentro de un año.
  • Los estudiantes que no asisten a un curso, reprograman y luego no asisten nuevamente perderán el 50% de su matrícula, y se les otorgará un crédito por el otro 50% que se puede usar para cualquier curso programado regularmente en All NYC Safety & Entrenamiento dentro de un año.